FAQ

Um möglichst allen Nutzern ungehinderten Zugang zu unseren Seiten zu ermöglichen, unterstützen wir nur noch aktuelle Browser. Bei Browserversionen, die älter als 3 Jahre sind, kann es daher zu Abweichungen in der Darstellung der Webseiten kommen.

Alle modernen Browser geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bildschirm-Ansicht ganz nach eigenen Wünschen zu vergrößern oder zu verkleinern. Damit können Sie schnell und unkompliziert die Schriftgröße anpassen, sollte Sie Ihnen zu klein oder zu groß sein.

Meistens heißt diese Funktion "Zoom" und befindet sich in der Menüleiste des Browser unter dem Menüpunkt "Ansicht".

Einige Beispiele:

• Mozilla Firefox: Ansicht - Zoom
• Google Chrome: Google Chrome anpassen - Zoom
• Apple Safari: Ansicht - Vergrößern, Verkleinern

Manche Browser haben rechts unten im Fensterrand einen Zoomregler oder eine Auswahlliste.

Die Ansicht lässt sich jedoch auch leicht und bequem auch über die Tastatur und die Maus regeln.

Mit allen Browsern kann man per Tastatur mit [strg] und [+] vergrößern, mit [strg] und [-] verkleinern. Durch gleichzeitiges Betätigen der Tasten [strg] und [0] können Sie auf die Normalgröße von 100% zurücksetzen.

Noch einfacher geht es mit Tastatur und Maus: die Taste [strg] drücken und am Scrollrad der Maus in Richtung auswärts drehen. Die Richtungsänderung am Mausrad verkleinert die Ansicht wieder. Mac User drücken statt [strg] die Apfel-Taste.

Die meisten unserer Antragsformulare können Sie elektronisch ausfüllen und abspeichern.

Wir bieten bisher unsere Formulare in aller Regel in zwei Formaten an: PDF oder Java.

Beginnend ab März/April 2021 werden unsere elektronischen Formulare nach und nach auch im HTML-Format angeboten. Dieses Format ist barrierefrei und mobil mit allen gängigen Webbrowsern ausfüllbar.

Die Formulare werden aktuell aufbereitet und dann auf unserer Website veröffentlicht. Sollten Sie ein spezielles Formular benötigen, senden Sie uns bitte gerne eine kurze Nachricht über das Kontakformular unter Erklärung zur Barrierefreiheit. Alle weiteren Informationen finden Sie in der nächsten Info-Box „Antragsformulare im HTML-Format ab März/April 2021“.

Sie haben auf der Zwischenseite "Formatauswahl für das Formular" die Möglichkeit, das Formular als PDF oder mit einem Java-Anzeigeprogramm downzuloaden. Für das Java-Anzeigeprogramm benötigen Sie ein installiertes Java. Dieses Formularformat ist xml-basierend und nennt sich "Cirali".

Download der erforderlichen Software und mehr Informationen:

Java herunterladen

Mehr Informationen über Java auf der Webseite java.com erhalten

Acrobat Reader herunterladen

Es gibt ab März/April 2021 die Möglichkeit, einige unsere Formulare auch im HTML-Format im Webbrowser auf jedem beliebigen Endgeräte barrierefrei und responsive, also auf mobilen Endgeräten, auszufüllen. 

Das kann ein normaler PC mit Windows, Linux oder auch Apple macOS sein oder ein Tablet oder Smartphone.

Diese Option zur barrierefreien Darstellung im HTML-Format im Webbrowser muss jedoch durch das Landratsamt München für das jeweilige Formular konfiguriert und freigegeben sein. Wir schalten erst nach und nach dieses neue Format für alle Formulare frei. 

Wenn Sie ein Formular im HTML-Format ausfüllen können, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Das Formular kann auf jedem Gerät in jedem gängigen, modernen Webbrowser aufgerufen und ausgefüllt werden. Verwenden Sie hierfür z.B. Firefox, Chrome, Safari, Edge (größer Version 44)). Verwenden Sie nicht den Browser Internet Explorer (IE), Edge (unter Version 44) oder den Samsung Browser unter Android).
   
• Sie können das Formular mit den eingegebenen Daten im *.html-Format speichern.
  
  Wenn Sie "Daten speichern", dann laden Sie das Formular mit dem bis dahin ausgefüllten Inhalt als *.html herunter. 
  
  Bei der Benutzung auf einem Windows-PC landet das Formular bei Ihnen wahrscheinlich im Downloadordner, es sei denn, Sie haben den Speicherort anders gewählt.
  
  Sie können das Formular dann jederzeit wieder im Webbrowser öffnen, weiter ausfüllen, korrigieren und danach absenden.

Achtung: Das lokale Speichern funktioniert aktuell noch nicht auf iOS-Geräten wie z.B. iPad oder iPhone (Stand März/April 2021).

• Sie können jederzeit Ihre eingegebenen Daten über den Button "Daten löschen" komplett löschen.
   
• Sie können das Formular im Druckformat mit dem bereits ausgefüllten Inhalt anschauen. Sie sollten das Formular mit den eingetragenen Daten am Ende als "Beleg" im PDF-Format für Ihre Unterlagen speichern.
   
• Sobald wir für das jeweilige Formular den elektronischen Versand konfiguriert und frei gegeben haben, können Sie das Formular digital sicher über eine https-Verbindung versenden. Dann gibt es einen Absenden-Button.
   
• Wird das Formular von uns erfolgreich entgegen genommen, erhalten Sie eine sog. Transaktionsnummer, kurz TAN-Nummer. Diese TAN-Nummer ist die eindeutige Nummer, die Sie bitte für mögliche Rückfragen bei Ihrem Ansprechpartner im LRA notieren.

Merbklätter, Berichte und Broschüren werden von uns im Format PDF angeboten. Wir bemühen uns, diese Art der Dokumente barrierearm zur Verfügung zu stellen bzw. aktuelle eingestellte und zukünftige Dokumente ebenfalls weitgehend barrierefrei anzubieten.

Im Kopfbereich rechts oben befindet sich die Servicenavigation mit Verweisen auf die Startseite und anderen wichtigen Informationsseiten wie Kontakt, Anfahrt, Öfffnungszeiten, Übersicht, Impressum und diese Hilfeseite. Dieses Menü steht auf jeder Seite des Internetauftritts zur Verfügung.

Im Hauptmenü befindet sich der Inhalt der Webseite nach Themen geordnet. Diese Einteilung in Themenbereiche soll ein schnelles Auffinden der gewünschten Inhalte erleichtern.

In der rechten Spalte ist die Bereichsnavigation untergebracht mit den jeweiligen Menüpunkten zum ausgewählten Themenbereich. Zur Zeitersparnis für blinde Nutzerinnen und Nutzer sind im Quelltext Sprunglinks angebracht mit deren Hilfe diese Navigation übersprungen werden kann.

Über dem Inhaltbereich befindet sich der sog. "Brotkrumenpfad" (englisch "breadcrumb"). Dieser zeigt den genauen Standpunkt innerhalb der Navigationsstruktur an. Er kann auch zum Navigieren genutzt werden.